Hier finden Sie ausführliche Informationen und Antworten zu den uns am häufigsten gestellten Fragen.
Natürlich, machen Sie sich aber bewusst, dass es eventuell zu einer Wartezeit kommen kann. Keiner möchte gerne warten, deshalb liegt unser Schwerpunkt auf einer Terminsprechstunde. Sie können sich aber gerne jederzeit telefonisch über die aktuelle Wartezeit informieren.
Wir freuen uns immer, wenn wir Sie als neuen Kunden begrüßen dürfen. Bringen Sie am besten alle relevanten Unterlagen z.B. Befunde zu Vorerkrankungen und den Impfpass Ihres Tieres mit. Bei uns füllen Sie einen Anmeldebogen mit allgemeinen Angaben aus. Sie können diesen auch gerne HIER bereits herunterladen und ausgefüllt mitbringen.
Sie können bei uns aus einer Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten wählen:
- Bar
- EC-Karte
- Kreditkarte Visa/Mastercard
- Rechnung (Abhängig von Bonität und mit Gebühren verbunden)
- Ratenzahlung (Ratenzahlung innerhalb von 4 Monaten kostenlos darüber hinaus bis zu 48 Monate. Näheres finden Sie HIER)
Wir empfehlen Ihnen sich die Zeit für eine Voruntersuchung und ein Vorgespräch zu nehmen. In einem persönlichen Gespräch ist es möglich Ihr Tier genau zu untersuchen und kennenzulernen. Unsere Erfahrung über viele Jahre hat uns gezeigt, dass individuelle Besonderheiten häufig vorkommen. Durch diese individuelle Betreuung können wir den technischen wie auch den zeitlichen Ablauf optimal planen. Des Weiteren können Ihre Fragen zur Erkrankung oder den Behandlungsverlauf, Kosten, Risiken und Prognosen viel besser persönlich als am Telefon besprochen werden. Somit haben Sie die Möglichkeit uns kennenzulernen und sich selbst davon zu überzeugen, dass Ihr Tier in guten Händen ist.
Wie bei jedem medizinischen Eingriff sind je nach Umfang einige Voraussetzungen zu erfüllen. Wir legen viel Wert darauf unsere Kunden ausführlich zu informieren. Zudem haben wir eine allgemeine Übersicht für Sie vorbereitet. Klicken Sie dazu HIER
In einem persönlichen Arztgespräch erhalten Sie bei der Abholung Ihres Tieres auf Sie abgestimmte Informationen. In jedem Fall ist einfühlsame Zuwendung durch Sie immer fördernd.
- Der Tierkörper kann auf Ihrem Privatgrundstück beerdigt werden (außer im Wasserschutzgebiet).
- Der Tierkörper kann einem externen Dienstleister, zum Beispiel der Firma ROSENGARTEN-Tierbestattung, zur Erdbestattung oder Einäscherung übergeben werden. Auch die Ascherückführung ist möglich.
Gerne übernehmen wir hierzu die Vermittlung zur Abholung Ihres Tieres. - Wir haben uns dazu entschlossen dass kein Haustier, dass bei uns seinen letzten Weg gehen muss über die Tierkörperbeseitigungsanstalt abgeholt wird, sondern über ROSENGARTEN-Tierbestattung in eine anonyme Gemeinschaftskremierung eingeäschert und anschließend in einem separaten Streubeet eines der ROSENGARTEN-Tierkrematorien verstreut wird.
Wenn Sie begeistert sind, freuen wir uns, wenn Sie uns das mitteilen. Wenn mal etwas nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat und Sie mit unserer Leistung unzufrieden gewesen sind, gehen Sie bitte mit uns in den Dialog, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie brauchen unsere Hilfe?
Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann schreiben Sie uns!